포워딩(FORWARDING)

#1. 포워딩이란?

포워딩은 물류 회사가 제공하는 서비스로, 화물을 한 장소에서 다른 장소로 운송하는 것을 말한다. 국내 및 국제 국경을 넘어 상품이 효율적이고 비용 효율적으로 운송되도록 보장하는 데 도움이 되는 공급망의 중요한 부분이다.

일반적으로 화물 운송 회사는 화주와 운송업자 사이의 중개자 역할을 하여, 원산지에서 최종 목적지까지의 화물 운송을 주선하는 데 도움을 준다. 포워더들은 포장, 라벨링, 통관, 보험, 서류를 포함한 광범위한 물류 활동을 처리한다.

 

화물 운송은 국경을 넘어 상품을 운송해야 하는 기업에게 중요한 서비스로, 상품이 효율적이고 비용 효율적이며 모든 관련 규정과 요구 사항을 준수하도록 보장하는 데 도움이 된다.

 

#2. 포워더

포워더는 몇 가지 중요한 능력과 기술이 필요하다.

 

첫째, 포워딩 업무에서의 필수 조건은 해외 파트너들과의 원만한 커뮤니케이션을 할 수 있는정도의 언어구사력이다. 중국어, 일본어에 능통하면 더욱더 좋지만 그것은 부가적인 것이고, 영어는 필수적으로 필요하다.  또한 화물 운송은 운송업체, 세관 직원 및 기타 물류 제공업체를 포함한 다양한 업체들과의 협력과 조정을 포함하기 때문에 효과적인 의사소통을 유지하는 것이 필수적이다.

둘째, 포워더는 세심하여야 한다. 화물 운송은 특히 문서화 및 규정 준수와 관련하여 세부 사항에 세심한 주의를 기울여야 한다. 작은 실수로 인해 상당한 지연이 발생하거나 심지어 물품 몰수로 이어질 수 있기 때문이다.

셋째, 국제 무역 규정에 대한 지식도 숙지하여야 한다. 포워더는 통관 절차, 수출입 규정, 서류 요건을 포함한 국제 무역을 다루는 규칙과 규정을 숙지해야 하여 업무가 원활히 처리될 수 있도록 하여야한다.

넷째, 포워더는 빠듯한 마감 시간의 압박을 견딜 수 있는 성격과 빠르게 작업을 처리할 수 있는 능력 또한 필요하다. 포워딩은 특히 긴급하거나 시간에 민감한 발송물을 처리할 때 매우 부담이 큰 작업이 될 수 있다. 압박감 속에서도 잘 일하고 빠듯한 마감일을 맞추는 능력은 필수적이다.

다섯째, 포워더는 고객의 요구와 우려에 적시에 전문적인 방식으로 대응하면서 고객과 긍정적인 관계를 구축하고 유지할 수 있어야 하며, 물류는 역동적인 산업으로 언제든지 예상치 못한 변화가 발생할 수 있으므로 변화에 유연하게 처리할 수 있는 능력 또한 필요하다.

 

전반적으로, 성공적인 포워더는 운송을 효과적으로 관리하고, 고객 및 기타 물류 제공업체와의 관계를 구축하며, 복잡하고 끊임없이 변화하는 국제 무역의 세계를 탐색하기 위해 기술적 지식, 의사소통 기술 및 개인적 속성의 조합을 보유해야 한다.

 

 

#3. 포워더가 하는 일

포워더들은 적절한 운송 방식의 선택, 픽업 및 배송 일정, 운송 중인 화물의 추적을 포함하여 화물의 운송을 계획하고 관리하여야 한다. 필요하다면 수출업자 대신에 바이어에게 직접 컨택하여 화물 출하일/화물 디테일 그리고 운임 및 선적 스케줄을 조율하고 제일 중요한 통관서류까지 준비해 주는 역할도 해야한다.

 

또한 포워더들은 통관서류를 준비하여 통관 절차를 원할하게 진행될 수 있도록 하여야 하며, 수출입 규정, 서류 요건을 포함한 국제 무역의 복잡한 규칙을 알아 수출을 도울 수 있도록 하여야 한다. 각 나라별 통관법들이 상이하기 때문에 화물 도착전 필요한 통관서류들도 미리 확인 후 준비 해야하며 화주에게도 이 사실을 알려주어야 한다는 것이다. 보험과 위험 관리 서비스를 제공함으로써 화물의 분실이나 손상과 같은 운송과 관련된 위험을 관리하는 데에도 도움을 줄 수 있다.

 

포워더들은 화물이 안전하고 제시간에 운송될 수 있도록 운송업자들과 협력하여 육로, 해상, 항공을 통한 화물 운송 조정도해야 한다. 복잡한 업무를 단순화 하고 물류 비용을 줄이는 것은 포워더의 능력에 따라 달라진다.

 

또한 일부 포워딩 회사는 최종 목적지에 도달하기 전에 물품에 대한 보관 및 유통 솔루션을 제공하는 창고 및 유통 서비스를 제공하기도 한다.